Intercontinental

Мы едем в этот отель с тех пор, как он стал межконтинентальным около 14 лет назад часто 4 раза в год. Обслуживание было исключительно отличным. Многие номера теперь обновленные и очень чистые и удобные с негабаритными кроватями. Зона бассейна хорошая, и Эмми всегда очень хорошо о нас заботится. Перед приездом Фархан в клубный зал всегда отправляет сообщение с вопросом, нужно ли что-то особенное. Хотя весь персонал во всех департаментах дает исключительное обслуживание. Джабид в клубной гостиной и Амдад в ресторане "Серена" идут дальше, обеспечивая нам счастье и наличие всего необходимого. Там энтузиазм и энергия выходят далеко за рамки стандарта в большинстве отелей Хорошо расположенный в центре города , к нам относятся как к возвращающимся домой каждый раз

Идеальное пребывание в InterContinental Kuala Lumpur У нас было прекрасное пребывание в InterContinental Kuala Lumpur. Обслуживание было превосходным, с внимательным и доброжелательным персоналом, который сделал все гладко и приятно. Команда F&be тоже была замечательная. Единственным небольшим минусом было отсутствие обзора KLCC, но в целом впечатления были выдающиеся. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Куала-Лумпур!

Рашад просто потрясающий! Он помог сделать нашу поездку и остаться в IHG совершенно замечательной. Его забота, внимание к деталям и доброта не имеют равных. Большое спасибо!

И отличное обслуживание, особенно обслуживание бассейна, Алекс, Эмми и Файзал обращались со мной как с vip-гостями, они вполне общительны и предоставили лучший сервис когда-либо, супер рекомендуемый.

Хотя у InterContinental Kuala Lumpur есть свои преимущества, у меня там недавно был неудачный опыт из-за нескольких проблем. Во-первых, номер был неприятным, когда я только прибыл, потому что это не было прохладно. Несмотря на то, что кондиционер позже был восстановлен технической бригадой, это все равно повлияло на то, насколько комфортным было мое пребывание в целом. Во-вторых, сотрудники брони оперативно не отвечали на письма. Вместо этого я попробовал позвонить, но у меня возникли проблемы с тем, чтобы связаться и поговорить с ними напрямую. Я бы ожидал гораздо лучшей связи из отеля такого уровня. И последнее, но не менее важное: я попросил отправить лед в маленьком контейнере, но он прибыл в большом ведре с логотипом Heineken. Учитывая, что мусульманские гости сочтут это оскорбительным, это было невероятно неуместно и невнимательно. В целом, несмотря на то, что некоторые проблемы были устранены, гостинице с такой репутацией необходимо значительно повысить свой сервис и внимание к посетителям.

Мой опыт работы в компании < < Интерконтиненталь > > был очень добрым и полезным сотрудником, особенно датчанин из компании < < Консьерж > > , которому я оказывал помощь в работе с моим мобильным телефоном, поскольку у меня плохое зрение. Все сотрудники замечательны для того, чтобы сделать мой визит прекрасным опытом.

Какой отличный отель в центре всего в нескольких минутах от башен Петронас. Мы остановились на 5 ночей в комнате доступа в клуб. Номер был большим и был безупречно чистым с отличным видом. Что делает этот отель особенным, так это персонал. Все без исключения нас встретили теплой улыбкой, и все хотели сделать наше пребывание особенным. Мы провели довольно много времени в клубном салоне, где за нами исключительно присматривал каждый член команды. У них на выставке много наград, и я понимаю, почему они были завоеваны. Мы завтракали там вместе с ежедневным послеобеденным чаем и напитками в часы коктейлей и едой рано вечером. Всё было замечательно. Трудно выделить кого-либо из членов команды, так как без исключения сервис был потрясающим, но мы хотели упомянуть Джабида, который приложил особые усилия, чтобы пообщаться с нами несколько раз в комнате отдыха и было приятно поговорить с Спасибо за прекрасное пребывание

+2

Моё пребывание было в середине. Забронировано 2 номера ( 2111 , 2110 ) . У меня был апгрейд, так как я посол/платиновая элита. Номер был бизнес-отелем для резцов печенья. Я ожидал его, когда заказывал, так что не сюрприз. Но не знал, что кровать будет такой большой. Это был бонус. Комната показывает свой возраст. Он поддерживается, но точно не освежается. Но бонус за чистоту. Расположение хорошее, особенно если вам нравится зона KLCC. Это около 10 минут ходьбы до торгового центра и через дорогу от станции MRT. Это было ещё и для того, чтобы получить Граф из отеля. Там, где отель шатается, он на службе. Это вежливо и профессионально, но в конечном итоге бездушно. Особенно на кассе, было ощущение, что они спешат вытащить нас, чтобы подготовиться к следующей регистрации. Это не будет проблемой для тех, кто здесь для работы и не очень заботится о службе, так что если вы здесь для работы, это идеально. Если вы находитесь здесь в отпуске, возможно, подумайте о других теплых отелях.

Отель расположен недалеко от KLCC и предоставляет трансферный автобус до павильона. Хотя он не огромен, он обеспечивает достаточные удобства. Сервис на высшем уровне. Мы сообщили отелю, что мы отмечаем день рождения, и они обеспечили хороший декор в номере с прекрасным шоколадным тортом. Клубный салон на 26 / F также очень хороший.

У нас было очень приятное пребывание на Intercontinental Kuala Lumpur. Номера были большими, просторными и удобными, хотя они начинают чувствовать себя немного устаревшими. Клубный салон был превосходным — завтрак особенно выделялся своим качеством и ассортиментом. Обслуживание по всему отелю было внимательным и профессиональным. Особенно мне понравились вечерние коктейли в комнате отдыха, в которой была непринужденная и изысканная атмосфера. Отель также находится в отличном месте, что позволяет легко передвигаться по Куала-Лумпуру и исследовать ключевые достопримечательности за пределами центра города. В целом, очень солидный опыт.

Останавливались в номере Клуба на небольшой перерыв и получили фантастические впечатления. Клубный салон отличный. Очень хорошее обслуживание на протяжении всего времени, и персонал не мог быть более полезным и гостеприимным. Номера были просторными, безупречными и ухоженными. Зона бассейна была отличным местом для отдыха, и тренажерный зал был чистым и должным образом оборудованным. Отдельное спасибо Алилолрахману Масри и его команде в клубном лаундже. Особо отмечу Джабида, чья дружелюбная, вежливая и внимательная служба действительно выделялась. Каждое посещение комнаты отдыха он делал удовольствием. Настоятельно рекомендую остаться здесь, особенно с доступом в Клуб.

It is 02 : 30 и уже вторую ночь нас будят “хулиганы”, которые носятся по отелю на супе из мотоциклов, издавая чрезвычайно громкий шум. Это как быть рядом с Мото Гран-при. Видимо, из интернета этим занимается молодежная секта под названием "Мат-ремпит", и это продолжается уже много лет. Это начинается около полуночи и продолжается около 04: 00 . Наши первые две ночи были мирными, среда/четверг, но мы были разбужены около полуночи в пятницу, тихая суббота из-за обильных осадков, и проснулись снова этой ночью. К счастью, мы уезжаем сегодня. Это беспокойство испортило то, что было прекрасным пребыванием в KL. отель хороший с отличным персоналом и удобствами, будучи идеально расположен для доступа к туристическим достопримечательностям. Отель чистый и ухоженный, с хорошим номером. Наш номер был просторным, чистым и имел хорошее постельное белье и полотенца. Одним из вопросов для нас была кровать была тяжелой по сравнению с обычным “удобным” сном, предоставляемым большинством снов IHG. Клубный номер превосходный, с персоналом, обеспечивающим превосходное обслуживание. Из-за этого было хорошее пребывание, испорченное шумовой проблемой, которую отель знает о и нужно обсудить с местными властями. Я бы не остался здесь снова, пока этот шум не будет решен!

Это был лучший отель, в который я ходил во всех моих поездках по Азии. Номер был просторным с ванной. Служба была невероятно внимательной и доброжелательной. Он был хорошо расположен в паре кварталов от башен Петрониуса и недалеко от прачечной. Бассейн никогда не был переполнен. Это было замечательно.

Завтрак "шведский стол" - это потрясающе! Персонал был чрезвычайно полезным и очень заботился о гостях. Особо отмечу Хараута, Джулию и всю команду. Вечерний шведский стол также был невероятным с морепродуктами, сатай и всевозможными вкусными вариантами.

Отличное место, чтобы остановиться в городе. Отличные рестораны, отличный завтрак "шведский стол". Служба великолепна, Джулия и Харун присматривали за нами в течение недели В пешей доступности к большинству ярких моментов и транспортировка и захват всегда вариант. Чистое твердое обслуживание

InterContinental Kuala Lumpur предоставляет очень хороший сервис и чистые, комфортабельные номера, что отражает ориентацию бренда на гостеприимство. Однако, по сравнению с другими объектами InterContinental в регионе, этот отель чувствует себя немного ниже стандарта. Хотя профессионализм и внимательность персонала заслуживают похвалы, сама недвижимость имеет признаки старения и могла бы выиграть от ремонта в соответствии с более современными предложениями своих коллег на Востоке. В целом, это надежный выбор для пребывания в Куала-Лумпуре.

+4

Номер и кровать очень просторные, удобные... Персонал был очень полезен, когда мы зарегистрировались - на ресепшн Нусязвани. .. Завтрак полон выбора, удивительно... В целом всё замечательно. Нам нравится! Мы придем снова...

Как долгожитель платиновой элиты IHG и посол, я глубоко разочарован своим опытом работы в InterContinental Kuala Lumpur. На протяжении многих лет я останавливался во многих объектах IHG по всему миру, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким жестким, бесполезным и откровенно оскорбительным поведением со стороны персонала, включая команду бронирования и особенно дежурного менеджера, г-на Ёна. Отсутствие у них профессионализма и уважения к преданному члену вызывает шок, особенно в таком регионе, как Азия, где, как правило, выдающаяся служба. Их пренебрежительное отношение и нежелание оказывать помощь являются неприемлемыми. Ситуация усугублялась тем, что нас вводили в заблуждение многократно. Наконец, нам пообещали отремонтированную комнату. Однако предоставленный зал оказался, мягко говоря, намного ниже ожиданий. Так называемый “отремонтированный” номер имел дефектный, ржавый и сломанный душевой шланг, (что привело к тому, что моя жена порезалась, пытаясь воспользоваться им) , и протекающую ванну, которая затопила ванную комнату. В подтверждение своих слов я приложу фотографии состояния. При осмотре аппн нам сказали, что ремонт займет слишком много времени, и предложили другую комнату, той же категории. Так как это была одна ночная остановка и мы ужасно устали и разочарованы, мы отказались и отказались от использования ванны вообще. Хотя сам отель, несомненно, датирован, мы признаем удобную кровать и те же удобства, которые отвечают обычным стандартам IHG. Но это все. Единственным, кто спас грацию, был г-н Алиол из клубного салона, который предоставил исключительные услуги и вышел за рамки, чтобы смягчить наш негативный опыт. Однако этого оказалось недостаточно для компенсации плохого обращения, которому мы подверглись со стороны остальных сотрудников. Что касается самого салона, то он был приличный, но ниже других Intercontinental клубных салонов уровня, что касается еды, напитков и обслуживания. С учетом этих обстоятельств мы вынуждены сомневаться в том, что МГП остается для нас правильным выбором. Если такой некачественный сервис станет трендом, мы серьезно пересмотрим нашу лояльность этой цепочке и изучим альтернативы, которые ставят во главу угла удовлетворение и уважение гостей.

+5

Мы наслаждались нашим пребыванием в InterContinental KL, удобно расположенном рядом с KLCC и Башнями-близнецами. Отдельное спасибо беллбою Сэму, персоналу прилавка, ресторанной команде и сервисной бригаде за их внимательность, особенно в том, что касается помощи в замораживании свежих продуктов и заботы о безопасности нашего малыша. Настоятельно рекомендую этот отель семьям, ищущим комфортный и приятный отдых во время знакомства с городской суетой.

У меня здесь недавно был 7-дневный срок. Это прекрасный очень дружелюбный отель. Я был здесь уже много раз. Это недалеко от башен-близнецов и общественного транспорта. Все сотрудники невероятно дружелюбны и полезны. Ничего особенного. Завтрак имеет большое разнообразие и очень хорошо приготовлен. Все сотрудники там отличные особенно Ашраф, который был очень полезным и добрым. Он - замечательное достояние команды "Интерконтиненталь". Я вернусь.