Снежный Барс

Собралось кататься нас 14 человек, купили билеты, внесли предоплату в отель «снежный барс», и все бы ничего, но получается так, что авиакомпания отменила наш рейс. Пришлось перенести поездку на день раньше, с отелем тоже договорились. Сказали администратору, что приедем с 2 до 3 ночи. Администратор все подтвердил. По итогу, когда мы приехали администратор отсутствует, на ресепшене только охранник. Попросили заселить нас раньше, однако охранник отказал, сказал звоните администратору, она сказала заселять вас в 4:00. Однако Администратор трубку не берет, позвонили 150 раз. Она позвонила на охрану, от нас принципиально не брала трубку. 14 человек сидели в коридоре, 14 человек, карл! С нами была беременная девушка, плохо себя чувствовала, даже её отказывались заселить. Мало того, охранник подошёл и сказал - «Не сидите здесь на креслах», на что я задала логичный вопрос - «а что, нам на полу сидеть?». Однако охранник, как и было до этого помычал и ничего не сказал. Мы в дороге были 12 часов, приехали уставшие, голодные, в надежде выспаться и утром поехать на склон кататься, однако по итогу все нервы оставили при разговоре с охранником, который ни за что не отвечает, ничего не знает, ничего говорить не хочет, мы с больной головой, без сна, сидели до утра чуть ли не на полу и слушали от охранника ещё и угрозы, что будете громко говорить, я вызову полицию. Это ужасное отношение к своим клиентам! Ни в одном городе России, где я была не было такого жуткого отношения к туристам. Это ужасный отель. Не рекомендую никому!!!!!!!!!!! Буду неустанно повторять это всё всем своим знакомым.

Были летом. Компанией из 10 человек. Впечатления самые тягостные. Коридоры темные и грязные, номера стоптанные и старые (белье, мебель, покрытия). Шампуней не дают, одеяло одно на двуспальную кровать. Тапок нет. Душ за тряпочкой. Вывод: бежать...

+3

Жить можно. Хороший вид, близко к склону, неплохой шведский стол на завтрак. Пассивный персонал, отсутствие уборки, неудобное расположение разеток в номере, прохладно, но терпимо. Невкусно и дорого в ресторане

+3

Номера грязные! Под кровать случайно заглянули , там «подарки» от прошлых жильцов!Ванная грязная! Все ржавое! Нет одноразовых средств гигиены! Персонал наглый и хамский! Завтраки... отдельная история! Все холодное! Жирное!

Отвратительный отель. Уборка номера 1 раз в 5 дней, в т.ч. и выброс мусора. Сотрудники на ресепшн неприветливые. В кафе еду приносят холодную, при просьбе подогреть высказывают недовольство. В частности официантка Дарина. Еда на завтрак однообразная. В общем - НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!!

Жили в номере 217 (2 этаж). Номер тесноват, некуда разложить вещи. Но для "переночевать" подходит. Есть телевизор, мини-холодильник. Полотенца, гели для душа. Но отопление центральное, дополнительных обогревателей нет - в конце сентября в номере было очень холодно! По запросу дали дополнительные одеяла (очень теплые). Кормят вкусно. На завтрак - шведский стол, есть из чего выбрать. Домашние кексы, блинчики со сметаной и сгущенкой - высший балл!!!

Всем привет! Были с женой в сентябре. Был приятно удивлён современным видом гостиницы. Честно скажу, ожидал увидеть нечто из СССР, или некий дикий продукт воспалённого разума псевдоархитекторов 90-х:)). Вполне приличная гостиница, ещё на убитая, поэтому все выглядит неплохо. На каждом этаже стоят кулеры с водой. Есть очень маленький тренажёрный зал, теннисный стол и детская комната. В холле шестого этажа оборудован очень приятный уголок с мягкими креслами, где приятно посидеть и поболтать. Жили в номере класса стандарт. Номер 16-ти метровый. Небольшой, конечно, но уютный. Большая кровать и шкаф. Единственным минусом оказалось отсутствие дополнительных светильников над кроватью и , хотя бы , одного стула. Хотя без этого можно и обойтись:))) Есть мини бар, но без алкоголя. И, главное, есть балкон с отличным видом на горы!!! Особо хочу выделить завтраки!!!! Очень неплохой выбор блюд, которые, к тому же, и менялись!!!!! Нечасто встретишь такое! Все было приготовлено с душой и, действительно, вкусно!!!! А женщине, которая обслуживала гостей за завтраком ( к сожалению, не знаю имени) хочется сказать отдельное спасибо! Такою душевность и искреннюю заботу встретишь не часто!!!!! В общем, в Снежном барсе с удовольствием остановлюсь в следующий раз! Спасибо.

У нас была онлайн бронь, по приезду в отель быстро оформили и заселили. Хороший номер на третьем этаже с видом на вековой лес) Сан узел в удовлетворительном состоянии. Завтрак: шведский стол, вполне обильный и разнообразный. Тихое расположение отеля, ухоженная территория. Можно вернуться еще раз.

Нормальный отель , ничего сверх выдающегося . Жили там пару раз остались довольны но в следующий раз поедем в другое место . Есть свои минусы и плюсу и того и другого в равном количестве . В общем ставлю твёрдую троечку!

Отель расположен достаточно близко к фуникулерам, мы брали студию ( самый дорогой номер в данном отеле). Бронировать сразу не стали, тк на Домбае не впервые, приехали и выбрали данный отель. Внешне симпатичный, номер тоже хорош, под дерево, большая кровать, балкон с неплохим видом, не холодно. Есть раскладывающийся диван, так что смело можно жить в 4-ом. Но не понравилась политика отеля- полотенца меняют 1 раз в 3 дня, следовательно и маленькие баночки геля ставят тоже 1 раз, кровать не заправляют. И в этом обвиняют горничных. Горничная на самом деле очень приятная женщина, всегда поинтересуется что и как. А вот на ресепшене обманули- сказали, что правила отеля прописаны в книге в номере - ничего такого не указано. Когда ткнули на это, сразу стали обвинять горничных. Причём сидела сама хозяйка и молчала. Просто когда приезжаешь в горы, то не только гуляешь, но и катаешь на сноуборде/лыжах. Хочется элементарно помыться и вытереться свежим полотенцем, ну или хотя бы гель увидеть. Постельное меняют 1 раз в 5 дней. В общем политика отеля по отношению к клиентам не понравилась. Ладно бы номер дешевый брали, промолчали бы. Из плюсов кстати - есть халаты и тапочки. Звукоизоляция неплохая, но было заселено всего 2 номера на нашем этаже ) завтраки тоже не плохие для Домбая, каши, блинчики, картошечка жареная, салатики- хорошие в общем.

+3

В целом отель не плохой, персонал доброжелательный, кухня средняя, ресторан не плох даже очень не плох, территория красивая и ухоженная. Двух местный стандарт тесноват.Бесплатный мангал и беседки очень порадовали. Вид из окна на горы, очень поднимали настроение.

Чудесный отель. Жили на 6 этаже в старом корпусе: вид из окна на Чегет. Номера уютные, чистые, своевременная уборка. Завтрак - шведский стол: разнообразные блюда, вкуснейшая выпечка. В отеле есть сауна, ресторан, теннис, просторная комната для хранения лыж и сноубордов. Персонал приветливый, для гостей идут на уступки по времени выселения. Цены приемлимые, цена - качество соответствуют. Договорённость с транспортом на Эльбрус. Утром бесконечное количество микроавтобусов. Оказывают помощь в поиске транспорта до аэропорта.

Все началось с проезда в отель,дорога не убирается, еле проехали на седане. Так как отель без звёзд много ожидать от него не приходится. Номер на твёрдую тройку, полотенца поменяли один раз за 5 дней, постельное бельё вообще не меняли. Из туалетных принадлежностей было два мыла и неполный рулон туалетной бумаги. Чайника с чашками нет, есть только два стакана, одна тумбочка. Свет в номере был ужасный, при таком свете находиться было некомфортно. Уборка номера была каждый день. Телевизор старый, пульт просто убил, кнопки приходилось вдавливать чтобы переключить канал. Завтраки были однообразные. Лыжные ботинки в сушилке за ночь не высыхали. В целом отель оставил хорошие (нейтральные) впечатления. Мы проживали в новом корпусе.

Для Домбая отель вполне приличный, чисто, есть хранилище для оборудования, сушилка, красивый вид из окна и в 4-х минут ходьбы до канатной дороги! Общее впечатление хорошее, но хотелось что бы администрация пересмотрела *завтраки* если их можно так назвать, отвратительные, можно тостер поставить, мюсли не вкусно есть с холодным молоком, остальное есть не возможно!!! Уборка на 3-ку, про освежитель воздуха они вообще не слышали!!

Отдыхали там в конце декабря, все отлично! Чистые номера, вкусная кухня, приветливый и добрый персонал! Советую! Горнолыжка в шаговой доступности, есть рынок, баня, кафешки, и есть возможность самостоятельно прогуляться по району

Приехали туда автобусным туром на 3 дня. Сразу из недостатков: Номер небольшой, может даже тесноватый. В остальном все понравилось. В номере тепло, с водой проблем нет, кровать большая и удобная. ТВ основные каналы показывает хорошо. Местоположение очень красивое, особенно когда все в снегу. До подъемника идти минут 10. Завтраки шведский стол были включены в стоимость номера, еда вкусная и свежая. Выбора не так много но для завтрака хватает с головой. Ужинали в этом же отеле уже за свои деньги. Блюда очень понравились, все свежеприготовленное, горячее и вкусное, цены умеренные. Все на уровне в отношении цена/качество.

Сытный завтрак, уютные и чистые номера. Из недостатков: когда уходишь выключается электричество и холодильник как и розетки в которую ты, например, воткнул заряжаться телефон, не работают. В душе не было шампуня - это не красиво для такого хорошего отеля. Парковка есть, удобные беседки и довольно тихо в номерах. Видели детскую комнату, так что с детьми самое то. В центре и не около шумной дороги.

Хороший по российским меркам отель, который идеально подходит для проживания в период катания на сноубордах/лыжах, если вы не собираетесь сидеть в номере. Расположен недалеко от подъемников и кафе. Предоставляется завтрак, в номере был балкон, внизу комната хранения снаряжения. Оплата только наличными.

И снова возвращаясь к сервису - по сравнению с другими, более старыми гостиницами, этот отель весьма неплох. Из плюсов: - неплохие сытные завтраки - чистый номер, удобный санузел с нормальной сантехникой - удобная кровать, чистые белые постельные принадлежности. - в номере, вопреки всем отзывам, ТЕПЛО зимой! Иногда я даже открывала окна для проветривания. - вид выходит на ели и сосны. Да в любом отеле здесь окна выходят на горы и сосны :)) Из минусов: - Все же запах периодически из канализации доносился - из слива раздавались застойные запахи сырости и гнили. Это прямо-таки капитальный минус, особенно когда зимой сильно не проветришь комнату. - Лифт находится между пролетами!! т.е. выходя из лифта вам все равно придется подниматься или спускаться на свой этаж - это очень не удобно, особенно когда после катания сил абсолютно нет и мышцы болят лишнее движение по лестнице сделать. Наверное, родителям с маленькими детьми это тоже приносит дискомфорт. - очень маленькие номера, ооочень маленькие! Настолько, что взрослый упитанный, не маленьких размеров мужчина рискует просто застрять в проходе между кроватью и стеной! А до шкафа так вообще рискует не добраться. Элементарно некуда поставить чемодан - кое-как уместили его внизу шкафа, который при этом не хотел закрываться, но иначе чемодан просто некуда ставить! Та же история с куртками и верхней одеждой - мало место при входе в комнату, поэтому когда висят куртки, то дверь в ванную очень плохо открывается. Про снаряжение уже писали - его можно разместить только в хранилище на минус первом этаже. И вам очень повезет, если успеете занять место. Потому что в номере вы точно ничего не сможете разместить - просто не поместиться. - И, конечно же, хотелось бы обратиться к персоналу: сделать на горнолыжном курорте завтрак 1 января с 11:00 утра - вы серьезно??? К вам же приезжают люди, которые даже 1 января уже готовы в 8:00-9:00 утра выходить кататься! И таких было ооочень много. В общем, странно. конечно. Пересмотрите, пожалуйста, время завтраков. - ТВ плохо показывал, а с учетом того, что были новогодние праздники и какую-никакую а новогоднюю программу все же хотелось посмотреть, то здесь возникли проблемы и они были явно из-за приема сигнала. Нам зачем-то поменяли телевизор, но какое отношение к самому механизму имеет подача сигнала? Но это ладно. Самое забавное было, когда в 7 утра (!!!) к нам вваливается горничная и мастер с тем, чтобы что-то там донастроить в телевизоре! И это пока мы спали! Для меня это было шоком. И даже запереть дверь с электронным ключом как-то не представлялось возможным. Но тем не менее, не смотря на все минусы, отель неплохой.

Нашла в Домбае ту гостиницу ,которая устраивает практически во всем. Из плюсов : питание ( особенно завтраки), очень вкусно. Удобное расположение, чисто в номерах, персонал дружелюбный, тепло. Минус один-запах сырости( особенно в сан узлах ). Надеюсь что эту проблему удалят.