В номере на 8 этаже были тараканы. На 9 этаже располагается ресторан, вероятно, там была дезинфекция от тараканов, поэтому они приходили ко мне в номер умирать. Уборщица, убирая тараканов, которых я видела еще утром, их просто сдвинула ближе к плинтусу. Вернувшись вечером в номер и увидев тараканов, которые были еще утром, пошла на ресепшен за решением этой проблемы. К сожалению, решить ее не смогли. Переселить отказались, сославшись на отсутствие номеров, убирать тоже отказались, т. к. горничной уже не было. Пришлось переехать в другую гостиницу, оплату согласились вернуть только со следующих суток. Очень не рекомендую эту гостиницу
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 16.10.2025
Отель из прошлого, сервис как в деревне. Впечатление уже испортилось на въезде на территорию, огромная пробка. Здание требует ремонта. В номере было грязно, застиранные полотенца. Ощущение, словно ты в общежитие, а не в отеле за 145000 за 4 дня в период ВЭФа. Съехали сразу, деньги не вернули. тариф «невозвратный», без возможности выбора иного.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025
Мой авиарейс прибыл в этот прекрасный город ночью с 5 на 6 ноября в 2:30. Я в числе первых получил свой багаж, и машина такси ко мне подъехала в течении двух минут. На этом моё везение закончилось. Мы уже почти прибыли к отелю, как дорогу нам преградил шлагбаум с паркоматом. Водитель попытался получить карточку для проезда, но тщетно - паркомат не реагировал, был отключен. В Будке охраны не было ни души. Таксист показал мне направление и вынужден был меня оставить наедине с моим навигатором. Мой путь пролегал по серпантину всё время в горку. Со мной был чемодан весом 19 кг. На улице минусовая температура и ледяной ветер. Я был немного уставшим после полёта, да ещё и легко одет. Навигатор меня привёл в тупик с одинокой серой дверью. Я звонил в звонок коченеющими пальцами, но никто не отозвался. Я пошёл искать другой вход в отель, мне пришлось спуститься обратно. При этом я набирал номер рецепшн отеля, но это тоже было тщетно. Спустя 40 минут блуждания по безлюдным проулкам с тяжёлым чемоданом в руках, проклиная на свете этот город и этот отель, я предпринял последнюю отчаянную попытку - набрал администратора отеля по WhatsApp. Ответил молодой человек и попросил включить видеосвязь. Так он понял, где я нахожусь, и через видеолокацию вывел меня к той самой двери, где я был в первый раз - это оказался Служебный вход отеля. Так мои ночные приключения окончились. Утром я подошёл на рецепшн, кроме администратора там была ещё какая-то сотрудница, я так понял, что она руководитель. Услышав мои возмущения, она начала мне рассказывать, какие негодные охранники у них работают, в 23 часа отключают шлагбаум. Валила всю вину на некую охрану, которая им не подчиняется, слов извинений от неё при этом не было. Расцениваю это как безразличие к гостю, который нахлебался проблем, и которому не так уж требуются объяснения, кто в этом виноват. Номер 804 - провонял канализацией, только проветривание в течении дня немного решило вопрос. Фу, как вспомню этот мерзкий запах, хочется такой же мерзкий отзыв написать! Завтраки - однообразие авантовского шведского стола не знает границ. И хватит пересаливать тушёную рыбу! Остановлюсь ли я когда-нибудь в этом отеле? Нет! Нахлебался! Если бы простыл из-за них, был бы не отзыв, а жалоба в РПН.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 10.11.2024
Мой авиарейс прибыл в этот прекрасный город ночью с 5 на 6 ноября в 2:30. Я в числе первых получил свой багаж, и машина такси ко мне подъехала в течении двух минут. На этом моё везение закончилось. Мы уже почти прибыли к отелю, как дорогу нам преградил шлагбаум с паркоматом. Водитель попытался получить карточку для проезда, но тщетно - паркомат не реагировал, был отключен. В Будке охраны не было ни души. Таксист показал мне направление и вынужден был меня оставить наедине с моим навигатором. Мой путь пролегал по серпантину всё время в горку. Со мной был чемодан весом 19 кг. На улице минусовая температура и ледяной ветер. Я был немного уставшим после полёта, да ещё и легко одет. Навигатор меня привёл в тупик с одинокой серой дверью. Я звонил в звонок коченеющими пальцами, но никто не отозвался. Я пошёл искать другой вход в отель, мне пришлось спуститься обратно. При этом я набирал номер рецепшн отеля, но это тоже было тщетно. Спустя 40 минут блуждания по безлюдным проулкам с тяжёлым чемоданом в руках, проклиная на свете этот город и этот отель, я предпринял последнюю отчаянную попытку - набрал администратора отеля по WhatsApp. Ответил молодой человек и попросил включить видеосвязь. Так он понял, где я нахожусь, и через видеолокацию вывел меня к той самой двери, где я был в первый раз - это оказался Служебный вход отеля. Так мои ночные приключения окончились. Утром я подошёл на рецепшн, кроме администратора там была ещё какая-то сотрудница, я так понял, что она руководитель. Услышав мои возмущения, она начала мне рассказывать, какие негодные охранники у них работают, в 23 часа отключают шлагбаум. Валила всю вину на некую охрану, которая им не подчиняется, слов извинений от неё при этом не было. Расцениваю это как безразличие к гостю, который нахлебался проблем, и которому не так уж требуются объяснения, кто в этом виноват. Номер 804 - провонял канализацией, только проветривание в течении дня немного решило вопрос. Фу, как вспомню этот мерзкий запах, хочется такой же мерзкий отзыв написать! Завтраки - однообразие авантовского шведского стола не знает границ. И хватит пересаливать тушёную рыбу! Остановлюсь ли я когда-нибудь в этом отеле? Нет! Нахлебался! Если бы простыл из-за них, был бы не отзыв, а жалоба в РПН.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 10.11.2024
Заехали в гостиницу. Второй экземпляр договора об оказании гостиничных услуг не выдали. В номере плитка навесного потолка либо была смещена, либо отсутствовала вовсе. На полу в ванной лежала какая-то деталь для ремонта. Также в ванной был обнаружен грибок. По номеру бегают тараканы. На жалобы никто не реагирует. Администраторы не знают имён своего руководства. Имя директора никто не знает совсем. Режим работы управляющего придумывают из головы, где с режимом ознакомиться - не говорят. Книгу отзывов никто не читает. По факту очень ужасная гостиница. Особенно за те деньги, которые они берут.
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 04.07.2024