Hedef Beach Resort & Spa

Приехали в 12. Заселили после 15.30. Максимально не гостеприимны. Ничего не показали: где бассейн, где ресторан. Сказали: сидите, ждите заселения. Почти каждый день были проблемы с ключом. Дверь не открывалась. Приходилось искать решение проблемы. На 3 день замок полностью отказался работать. Весь день просидели в номере, потому что дверь невозможно закрыть . На 4 день сломался сейф. Без признаков жизни - никакие кнопки не нажимаются. В этот же день отключили воду: и холодную и горячую. Отель большой. 6 этажей. 3 лифта. 1 не работает. 2 других - кое-как. Вентиляции в лифте нет. Это душегубка, когда температура 40. Ресторан=столовка, все гости не помешаются. Приходишь - а свободных столиков нет. Ждешь, когда освободятся. За горячим всегда огромные очереди. Минут 20-25 точно придется стоять в очередях. Бассейн большой, горки, детский бассейн - это все ОК. Но лежаков не хватает на всех гостей. Нужно быть готовым к тому, что одежду бросите просто на пол возле бассейна.

Плохой сервис Нет полотенец в номерах, ждал 2 дня, чтобы получить полотенце Плохие администраторы, не профессиональные Отсутствие кондиционера в вестибюле или лифтах Плохой выбор продуктов питания Хорошо только, что бассейн Действительно плохое и плохое обслуживание, слишком мало персонала

Крайне грубые люди на приеме. Номера ужасны. Интернет только в холле. переменного тока не работает и телефоны даже для вызова приемной не работают. Худший опыт на свете! Не гостеприимные люди и очень плохое обслуживание номеров!

Мы попали в Hedef по фортуне, это был просто КОШМАР: грязь, объедки под ногами, сломанные лифты, сломанный вайфай, грязные старые лежаки, отсутствие примерно всего, даже питьевой воды. Это была просто истерика в первые сутки, но все, что смог нам сказать гид, это, мол, виноваты сами, что выбрали фортуну. Уборки в номере не было, как и полотенец с купальными принадлежностями. Ничего не было, ровным счетом. За время отдыха мы около 10 раз оставляли заявку на уборку: через ресеп, через гида. Только на 5й день из 6 нам помыли полы. В одной комнате. Отпечатки обуви в ванной решили проигнорировать. Спасибо хоть не обокрали! В столовой километровые очереди, люди злые и голодные, еда заканчивается очень быстро, стоишь с пустой тарелкой. Сесть тоже негде. Рядом со столами находится слив бассейна, воняет фекалиями, пока ешь. Бассейн и горки норм, но лучше не думать о том, очищают ли его вообще, тк есть уверенность 100%, что нет. Вайфай работал только возле ресепшена, но большую часть времени он был просто сломан. На ресепшене только разводили руками, там весь день стояла очередь из недовольных чем-либо гостей. Анимации не было, каждый вечер врубали просто русскую музыку и все. У соседних отелей было так весело, что хотелось к ним через забор перелезть. На пляже было мало лежаков, если с 7 утра не занял, то пролетел. Те, что есть, грязные и старые. Везде грязь и мусор. Итого: лучше выкинуть в окно свои деньги, чем поехать сюда. Единственный плюс: котики) но они в Турции везде есть) На фото — грязный пол в лифте.

В отеле воруют из номеров! судя по распечатке входной карты, заходил только персонал. Администрация бездействует. Администрация предлагает все вещи носить с собой, в номерах ничего не оставлять, они ответственности не несут. Видимо, на пляж с чемоданом и со всеми вещами. Испорченный отдых. Отель грязный, номера не убирают. Не понятно, для чего уборщики заходят в номера, даже мусор не выносят.

В данный момент нахожусь в этом отеле. Начну по порядку. Расположение , находится в поселке Конакли на окраине в сторону Алании. Рядом есть автобусная остановка можно съездить в Аланию стоимость 35 тур лир на одного маршрутка номер 50. Ехать минут 25 -30. Также есть в 15 минутах турецкие базары и мигрос на другой стороне дороги. Состояние отеля, здание большое 5 этажей, построено не удобно , т. к. Лифт в начале здания а пляж в другом конце и там же бассейны и один единственный бар. Номера большие с балконом, состояние по оборудованию терпимо, но не убраны совсем, полы грязные, душ тоже. Коридоры уже наверно давно не мыли, мусор из номеров все ыставляют в пакетах за дверь и стоит она там по неделе и больше . Уборщиц нет похоже вообще. Лифты все загажены, в блевотине какой то, вентиляция не работает. Вид боковой на море или поселок. Телевизор работает но качество видео сигнала плохое снег , смотреть не возможно. В номере не докладывают полотенца , иногда нет мыла и шампуней надо просить на ресепшн. По поводу питания, заявлено ультрааллинклюзив, в моем понимании это круглосуточное питание и напитки. По факту завтрак обед и ужин , у бассейна с 12 до 17 есть картошка фри и наггется. Бар работает по алкоголю один на весь отель, а туристов человек 300-500, поэтому очереди всегда минут 20 . Такая же картина в столовой, очереди с утра до вечера, не хватает мест, нет вилок и ложек. По качеству еды нормально но без изысков, наесться можно. Утром конечно скромно яичница, если повезет оладьи, и зелень и сыр, арбуз. Сосиски и колбаса турецкая низкого качества. Хлеб постоянно черствый. Территория соедняя по размерам , до пляжа метров 200 от входа. Пляж свой , состоянние такое же как у отеля все старое шезлонгов мало , они убитые, грязь и мусор на пляже как на помойке. При входе в воду камни берегите ноги. Анимация слабенькая доморощенная, сам себе режиссер. Аниматоры вечером вывозят желающих в Аланию в ночные клубы тусануть до 3 утра, бесплатно. Ресторанов аля карт заявленных нет, спа салон очень в плохом состоянии, все грязное в пыли, как на стройке.. Работает сауна, хамам. Есть бассейн охладиться. Тренажерный зал убитый, тоже его сто лет не мыли. Кондиционер в самом отеле не работает, только в номерах. Wifi только в фойе, очень слабый бесплатно, в остальном отеле его нет даже за деньги. Ощущение заброшенности и пофигизма персонала и хозяев. Не рекомендую сюда ехать в принципе, лучше в трешку нормальную или четверку. Я вот не поверил отзывам, а зря ((.

+2

В данный момент нахожусь в этом отеле. Начну по порядку. Расположение , находится в поселке Конакли на окраине в сторону Алании. Рядом есть автобусная остановка можно съездить в Аланию стоимость 35 тур лир на одного маршрутка номер 50. Ехать минут 25 -30. Также есть в 15 минутах турецкие базары и мигрос на другой стороне дороги. Состояние отеля, здание большое 5 этажей, построено не удобно , т. к. Лифт в начале здания а пляж в другом конце и там же бассейны и один единственный бар. Номера большие с балконом, состояние по оборудованию терпимо, но не убраны совсем, полы грязные, душ тоже. Коридоры уже наверно давно не мыли, мусор из номеров все ыставляют в пакетах за дверь и стоит она там по неделе и больше . Уборщиц нет похоже вообще. Лифты все загажены, в блевотине какой то, вентиляция не работает. Вид боковой на море или поселок. Телевизор работает но качество видео сигнала плохое снег , смотреть не возможно. В номере не докладывают полотенца , иногда нет мыла и шампуней надо просить на ресепшн. По поводу питания, заявлено ультрааллинклюзив, в моем понимании это круглосуточное питание и напитки. По факту завтрак обед и ужин , у бассейна с 12 до 17 есть картошка фри и наггется. Бар работает по алкоголю один на весь отель, а туристов человек 300-500, поэтому очереди всегда минут 20 . Такая же картина в столовой, очереди с утра до вечера, не хватает мест, нет вилок и ложек. По качеству еды нормально но без изысков, наесться можно. Утром конечно скромно яичница, если повезет оладьи, и зелень и сыр, арбуз. Сосиски и колбаса турецкая низкого качества. Хлеб постоянно черствый. Территория соедняя по размерам , до пляжа метров 200 от входа. Пляж свой , состоянние такое же как у отеля все старое шезлонгов мало , они убитые, грязь и мусор на пляже как на помойке. При входе в воду камни берегите ноги. Анимация слабенькая доморощенная, сам себе режиссер. Аниматоры вечером вывозят желающих в Аланию в ночные клубы тусануть до 3 утра, бесплатно. Ресторанов аля карт заявленных нет, спа салон очень в плохом состоянии, все грязное в пыли, как на стройке.. Работает сауна, хамам. Есть бассейн охладиться. Тренажерный зал убитый, тоже его сто лет не мыли. Кондиционер в самом отеле не работает, только в номерах. Wifi только в фойе, очень слабый бесплатно, в остальном отеле его нет даже за деньги. Ощущение заброшенности и пофигизма персонала и хозяев. Не рекомендую сюда ехать в принципе, лучше в трешку нормальную или четверку. Я вот не поверил отзывам, а зря ((.

+2

Самый ужасный отель, грязно, всё сломано, хамский персонал. Ни в коем случае не ведитесь на цену, пожалеете 10 раз. Кровати сломаны, полотенце ждём уже сутки, не дают, мыльных принадлежностей нет, душ не работает. Менеджер разговаривает матом. Просто кошмар!

Самый ужасный отель, грязно, всё сломано, хамский персонал. Ни в коем случае не ведитесь на цену, пожалеете 10 раз. Кровати сломаны, полотенце ждём уже сутки, не дают, мыльных принадлежностей нет, душ не работает. Менеджер разговаривает матом. Просто кошмар!

Хочу написать отзыв для тех, кто хочет заплатить мало, а сервиса ждут, как в Rixos. Ребята, чудес не бывает, хотите Rixos, платите, как за Rixos, а не ждите, что в отеле в три раза дешевле будет так же. Конечно же, это не 5* и уж точно не UAL, но, повторюсь, он и стоит соответственно. Ещё одно, кто за чем приезжает, наши требования были: 1. Небольшой бюджет, тут вопросов нет, отель один из самых дешёвых. 2. Наличие аквапарка, тут тоже вопросов нет, и для взрослых деток, и для совсем маленьких, причём бассейны чистые, что не всегда встретишь в отелях подороже. 3. Приемлемое питание, тут тоже нормально. Без изысков, конечно, десерты и выпечка, лично для меня, никакие, но поесть найти можно всегда и даже вкусно. Вот где минус!!!! и за что я сразу сняла два пункта в оценке, это чистота, вернее ее отсутствие. Можно много говорить о контингенте людей, приезжающих в дешёвые отели, действительно, какой загаженный к вечеру становится пляж, это что то с чем то. говорить людям, что если вы набрали еды и кушаете на пляже, то можно хоть тарелки со стаканами в зону снэка отнести, а не разбрасывать на пляже. Но это уже вопросы к воспитанию, конечно. Но вот, что отель не заморачивается на уборке, от слова совсем, это да. Наш отпуск был всего 4 дня, но ни разу!!!!, даже по просьбе на рецепшн к нам даже не зашли убрать мусор, не то, чтобы убраться. Причем мусорное ведро в номере одно и такое маленькое, что хорошо, что у нас были пакеты и мы складывали мусор туда и выбрасывали его в контейнеры. Зато при сдаче номера к нам уже в 11 зашёл представитель рум сервиса убрать номер для других туристов, аж смешно стало. Причём реально в отеле везде грязно, видимо не хватает персонала. По номеру, нам повезло, по просьбе дали номер на втором этаже с окнами на соседний отель, номер большой, ездили с 3 летним ребенком, так там была большая двуспальная кровать и хорошая, односпальная, именно кровать. И тишина, для нас это было просто супер. В тех номерах, что выходят на ресторан и бассейн, конечно такой тишины нет. Пляж, тут тоже минус отеля, лежаки и матрасы убитые в хлам, даже полотенце стелить неприятно, причём у бассейна они все новые. Заход в море не пологий, есть большие камни. Пляж грязный, особенно вечером после того, как невоспитанные туристы там целый день отдыхали и ничего за собой не убрали. А вот чуть правее есть небольшая бухта, она относится к отелю Serenity , там идеальный песочек, заход в море шикарный, камней нет и никто не запрещает там купаться. И пару слов про алкоголь, это немного не про нас, лично я пила только пиво и белое вино, нормально. Крепкий алкоголь наливают с маленьких бутылочек, кто пил, говорил, что тоже нормально. Итог: за свои деньги!!!! отмечу ещё раз, отель очень дешёвый, неплохой. Если администрация отеля наконец то начнёт заниматься его уборкой, то вообще будет хороший.

Отель сильно уставший! Хоть и реставрация была в 2024 году. Кондиционеры не работают в лобби, холлах, ресторанах. Очереди за всем - едой, алкоголем, просто колой. Причем очереди километровые, приходится стоять по 30 минут. Готовы были платить ребятам чаевые, чтобы приносили, но официантов нет нигде, ни у бассейна, ни в ресторанах. В номерах не убирают, даже когда просишь на ресепшн. Пришлось звать администратора чтобы убрались в номере. Убирались, пока мы стояли в коридоре. Если хотите провести половину отпуска стоя в очереди, в грязном номере, то вперёд!

Отель сильно уставший! Хоть и реставрация была в 2024 году. Кондиционеры не работают в лобби, холлах, ресторанах. Очереди за всем - едой, алкоголем, просто колой. Причем очереди километровые, приходится стоять по 30 минут. Готовы были платить ребятам чаевые, чтобы приносили, но официантов нет нигде, ни у бассейна, ни в ресторанах. В номерах не убирают, даже когда просишь на ресепшн. Пришлось звать администратора чтобы убрались в номере. Убирались, пока мы стояли в коридоре. Если хотите провести половину отпуска стоя в очереди, в грязном номере, то вперёд!

Отель абсолютно невзрачный свиду, никаких подсветок красивых и огоньков, только свет от люстр как в квартирах. Это было мое первое впечатление. В лобби пустота, стоят несколько диванов и столиков, которые всегда заняты людьми. Дальше мы пошли в номер. Там относительно все нормально, жить можно, хорошие кровати, телевизор, кондиционер, шкаф, сейф, сантехника - все ок. Но! Обслуживания нет совсем. Не исключено, что вам придется подметать самим, как это делала я. Про туалетную бумагу и полотенца даже не мечтайте . Пока сами не возьмете, никто, абсолютно никто, вам их не принесет. Персонала очень мало, а если и есть, то это подростки лет 17. Далее про шведский стол. Очереди за блинчиками начинаются от дверей, а это метров так 8. Не успел взять например яичницу, все, извините, она закончилась и больше нет. Это пишу для тех, кто любит выспаться часов до 9.30. В это время, придя на завтрак можно поесть только кофе, хлеб и сыры. Ребятки, это просто не передать словами. Выбор еды очень скудный, курица, рис, макароны, рыба и через день картошка. И еще раз подчеркиваю, кто не успел, тот опоздал, особенно на завтрак. Никаких ресторанов нет, совсем нет. А также нет много чего, что они пишут в описании. Тарелки с едой стоят везде, на лестницах, под лестницей, возле дверей номеров, и естественно их никто долгое время не убирает. Со шведкой вроде все, если пораньше происходить, можно нормально поесть. Ну и в целом голодными не будете. Далее про пляж. Нормальных слов нет совсем, один мат)) Очень грубая галька,как до захода в воду, так и в воде, берите тапки особенно детям. В самой воде плиты, будьте внимательны ️. В общем на пляже полный бардак, лежаки валяются как попало, никаких спасателей нет, делайте что душе угодно. Также горы посуды на песке. В баре все тоже оставляет желать лучшего. Ребята стараются, но отель очень большой и народу много, поэтому готовьтесь к очередям минут так на 15. Бассейн и горки нормальные. Анимация нулевая, для детей только минут на 30 детская анимация и все. В 11 ровно выключается все и далее развлекаетесь сами. Так что берите колонки. Это очень очень бюджетная 5. Отдохнуть можно, если закрыть на все это глаза .

Отель абсолютно невзрачный свиду, никаких подсветок красивых и огоньков, только свет от люстр как в квартирах. Это было мое первое впечатление. В лобби пустота, стоят несколько диванов и столиков, которые всегда заняты людьми. Дальше мы пошли в номер. Там относительно все нормально, жить можно, хорошие кровати, телевизор, кондиционер, шкаф, сейф, сантехника - все ок. Но! Обслуживания нет совсем. Не исключено, что вам придется подметать самим, как это делала я. Про туалетную бумагу и полотенца даже не мечтайте . Пока сами не возьмете, никто, абсолютно никто, вам их не принесет. Персонала очень мало, а если и есть, то это подростки лет 17. Далее про шведский стол. Очереди за блинчиками начинаются от дверей, а это метров так 8. Не успел взять например яичницу, все, извините, она закончилась и больше нет. Это пишу для тех, кто любит выспаться часов до 9.30. В это время, придя на завтрак можно поесть только кофе, хлеб и сыры. Ребятки, это просто не передать словами. Выбор еды очень скудный, курица, рис, макароны, рыба и через день картошка. И еще раз подчеркиваю, кто не успел, тот опоздал, особенно на завтрак. Никаких ресторанов нет, совсем нет. А также нет много чего, что они пишут в описании. Тарелки с едой стоят везде, на лестницах, под лестницей, возле дверей номеров, и естественно их никто долгое время не убирает. Со шведкой вроде все, если пораньше происходить, можно нормально поесть. Ну и в целом голодными не будете. Далее про пляж. Нормальных слов нет совсем, один мат)) Очень грубая галька,как до захода в воду, так и в воде, берите тапки особенно детям. В самой воде плиты, будьте внимательны ️. В общем на пляже полный бардак, лежаки валяются как попало, никаких спасателей нет, делайте что душе угодно. Также горы посуды на песке. В баре все тоже оставляет желать лучшего. Ребята стараются, но отель очень большой и народу много, поэтому готовьтесь к очередям минут так на 15. Бассейн и горки нормальные. Анимация нулевая, для детей только минут на 30 детская анимация и все. В 11 ровно выключается все и далее развлекаетесь сами. Так что берите колонки. Это очень очень бюджетная 5. Отдохнуть можно, если закрыть на все это глаза .

УЖАСНО!!!TERRIBLE!!! - RUDE BARTENDERS ХАМОВАТЫЕ БАРМЕНЫ!!!. Один из них, собирая бокалы с пляжных столиков, роняет мои очки в песок, а потом бросает линзами в низ прямо на столик который весь песке, смотрит на них как они прокручиваются, досмотрел и свалил. Ожидал хотя бы обычное "сорри" за испорченные очки. Другой, не смотря на то, что у него стоит очередь (как всегда потому, что работает один, а на него смотрят трое других барменов ничего не делая), без 1 минуты 9 вечера, выключает свет в баре и сваливает оставляя всех дальше стоять. - TERRIBLE QUEUES УЖАСНЫЕ ОЧЕРЕДИ как в баре так и в ресторане!!! 20 мин на очередь! В огромном отеле на 6 этажей работает только один бар и один бармен. Простоял пол отпуска в очередях потому как, администрация как будто специально, замедляет процессы чтоб меньше люди пили. Был свидетелем сцены как очередь из 30 человек обслуживает один бармен (Приложил фото), делает и коктэйли и наливает пиво, трое других стоят, смотрят на все это и втроем(!!!) нарезают один лимон. Разве не мог один из них наливать пиво. Нет, нужно мучать людей в 20 минутных очередях на жаре. - The lobby bar only serves coffee and cola в лобби баре только кофе и кола. - THERE ARE NO AIR CONDITIONERS КОНДИЦИОНЕРОВ НЕТ!!! Единственное место где есть кондиционер и можно спрятаться от жары в обед это номер. - не смотря на то что у нас был трех месячный ребенок, номер пораньше выдать согласились только за 50 евро. Тоже самое при "чекауте", нас забирали из отеля в 22.00. В двери начали стучать в пол 12 чтоб мы ушли. Несмотря на то что, нигде нет кондиционера и с ребенком в лобби в 36 очень тяжело, номер нам продлили на пару часов, тоже, только за деньги. - ELEVATORS BREAK DOWN THREE TIMES A DAY ЛИФТЫ ЛОМАЮТСЯ ТРИ РАЗА В ДЕНЬ, ходят медленно и не вентилируются. Коляску с ребенком приходилось тащить, по лестнице, раз 10, на руках. Один раз (когда он в очередной раз сломался), в лифте застряла моя дочь, не было воздуха, жара... у нее была паническая атака. - THE SMELL ON THE BEACH IS TERRIBLE !!! в 10 метрах от пляжа отеля слив канализации. ЗАПАХ НА ПЛЯЖЕ УЖАСНЫЙ. Люди, как скот, купаются как в стоках. Приложил фото. - не смотря на то что это все нам продали как UALL (оператор из Молдовы? "Турмалина" - обманщики), хамам за деньги, полотенце за деньги (5 евро штука -- потом можно было их вернуть), в первый раз вижу такое ... а если денег в евро кэше нет - я в UALL ехал - вытираться на пляже майкой ?). - There is dirt everywhere везде грязь! Полотенца, в 5* отеле, не меняли ни разу. Они стали плохо пахнуть. В номере по прибытию было грязно, чужые волосы везде. Убирались один рас за 7 дней! Очень разочаровался в Турций! Сервис Ужасный! Вряд Ли приду сюда еще раз.

+7

Хочу подчеркнуть,что в этом отзыве будет оцениваться именно отель. И так...взрослый ребенок 7 лет ЗЕСЕЛЕНИЕ И НОМЕР привезли нас в 21:15 , ужин закончился ,а до ночного супа ещё долго, остались голодные. Учли мои пожелания в ваучере, презентовала торт вафельный и поселили нас на 6 этаж в прекрасный номер с новым ремонтом,мебелью и сантехникой. Белбой нас проводил, проверил на месте работу кондеционера и холодильника, увидел,что нет сейфа а сказал,что скоро его принесут (сейф за неделю так и не принесли,но он мне был и не нужен). Я брезгливый человек , но отвращения ни в санузле , ни на постели не было. Большие кровати, хорошие матрасы, белье не новое,но чистое, ни чем не пахнет. Вид шикарный с боковым видом на море) На балконе старые пластиковые стулья, чтоб на них присесть нужно застелить что-то. ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ Выбрала этот отель,тк у него прекрасное расположение относительно отель-бассейн-море, не нужно ходить много по жаре. Это большой плюс. Сам отель грустный, лобби печальное, на центральном столе в холле (где в идеале должны встречать гостя приветственными напитками и угощениями) стоит маленькая вазочка с цветочками( Вай фай ловит на лобби, там всегда много народа, мы посетили сие место три раза за отдых на 5 минут. Из четырех лифтов работало два, вниз мы ходили всегда пешком, наверх ездили...сауна ,но терпимо. Бассейны просто супер! Для малышей прекрасный бассейн и мини- горками, для деток постарше и их родителей бассей с горками 110см, это было очень важно для нас, такая глубина подходила именно моему ребенку,чтоб быть без нарукавников и учится плавать. Горки классные, включали даже раньше положенного и выключали позже , очередей особо не было, тк горок четыре и всем хватало. Работает спасатель, гоняет нарушителей) Море прекрасное, брали коралки, но не всегда их одевали даже. Утром в 7 чистейшее теплое ласковое море, днём один раз пришли и ушли , куча народу вода мутная. Потом решили только утром рано и на закат. Для тех,кто любит лежать на море, не подойдёт этот вариант. Тенты и лежаки далеко от воды расположены, лежаки в ужасном состоянии и матрасы на них тоже, было разумнее выбросить эти матрасы и отмыть лежаки просто. Вид ужасный, как бомжатник если честно. ПИТАНИЕ И ЧИСТОТА Это самое печальное, но повторюсь, что оченивать буду отель и сервис. Сама еда хорошая, все свежее, овощи свежие , огурчики, черри, листы салата. Не всегда чистое, иногда надо повыбирать,чтоб без песка было или огурцы без странной пенки. Но этого всегда много. На этом всё. За остальное надо бороться ... Стоять очереди от 20 до 40 минут. Но опять таки, это не минус отеля, это люди такие, которые стоят за панкейками набирают две тарелки с горой и потом не сьедают ничего, и таких тарелок тьма. Тоже самое с яйцами, и с грилем на обед и ужин. Первые два дня я негодовала,тк не могу найти чистый стол с приборами и взять еды. Потом решила,что не буду портить настроение себе, брали то,что в свободном доступе, овощи, гарниры и одно горячее было в лотках. На завтрак, когда разбирали все и оставался только сыр соленый разных видов, просто ели булочку с зеленью... Старались подбадривать друг друга и переводить все в шутку. Проблему со столами я решила так: у кофемашин стояли одноразовые салфетки в рулонах, я просто убирала со стола грязные тарелки , сама мыла стол и мы за него садились. Когда не было приборов, ели по очереди или я могла себе позволить есть руками что-то) Я читала отзывы на счёт грязных стаканов, поэтому взяла из дома свои. Мне наливали в свои, но опять таки...эти огромные очереди...работает один бар (второй только в обед и ужин), и стоять по 20 мин не было желания. При отеле есть отличный магазинчик, там я покупала соки,холодный кофе и все что было нужно там было. Когда моя дочка пошла за спрайтом, была очередь из 10-15 мужчин стоящими за горячительным напитками, я дочке сказала,чтоб подошла в начало и тебе спрайт нальют вне очереди (я не думала,что может быть иначе, теперь знаю) , ее бармен отправил в конец очереди. Это был первый и последний раз. В магазине можно расплатится любой валютой,что тоже удобно. Мигрос и торговые центры расположены в 2 км от отеля, у нас дорога занимала 20-30 мин, обратно ехали на маршрутке #50. Что касается чистоты ... Извиняюсь, но люди сами так ср*т , что сколько бы персонала не было, нереально убрать за всеми. Таскают всюду тарелки с едой, выставляют объедки в холлы, у бассейна оставляют отходы под лежаками, на столах на жаре, все это пахнет ужасно. Запахи там вообще бывают жуть, в туалет у бассейнов не зайти, ходили в отель. АНИМАЦИЯ первые пять дней ее не было, была только детская диско 15 мин. Потом провели "Турецкую ночь" и появились аниматоры ..днём и растяжка и зумба и аква-аэробика, и дартс и танцы у бассейна. Молодцы, было атмосферно. Музыка играла у бассейна днём классная, мне не надоедала, мне нравилось. ВЫВОД: отель классный! Море хорошее, бассейны отличные, еда нормальная, за такие деньги не ожидала бОльшего ( 1взр 1реб 7лет из СПб 116000₽ на 7 полных днейи ночей). Была в отелях разного уровня, тут подкачал контенгент...люди,которые первый раз за несколько лет выехали во все включено за копейки, в отель 5* каким его заявливают турагенты, ждут чего-то что в своей голове придумали, этого не получают и начинают вести себя отвратительно. Грязь разводят сами люди , персонал просто не справляется. Было бы раза в два может меньше людей было бы получше. Облагородить пляж и территорию до моря цены б ему не было. Поехала бы я сюда ещё раз? За небольшие деньги, которые соответствуют качеству - да, взяла б ссобой и стаканы и приборы. Нажираться и напиваться не собиралась, для отдыха с ребенком все прошло отлично. Для пар и молодежи не рекомендую.

Ну что ж, скажу сразу, что данный отель никому не советую посетить, впечатление просто неприятные! Заселили нас сразу как приехали, (время приезда в 17:30), номер дали грязный, полы не мыты, зеркало в ванной грязное, в комнате зеркала с разводами, постельное белье с дырками, кондиционер еле еле работал, и самый крутой сюрприз, это ящерица, которая ползала по креслу, её сразу поймали и выпустили! После такого «прекрасного» номера мы пошли просить уборки в нем, попросили элементарно, что бы нам поменяли постельное и помыли полы, а сами пошли на ужин, менять номер мы не хотели, потому что после долгой дороги очень устали, и было уже как то пофигу, в итоге после ужина нам поменяли постельное белье, а вот полы никак не помыли (полы помыли только на 5 день, после ЧЕТЫРЕХ наших просьб на ресепшене что б их помыли!); Сервис в отеле просто ужасный, официантов и сотрудников не хватает вообще, бары все в раз никогда не работают, очереди за элементарной колой минимум 5-8 человек, за 7 дней без очереди я брал коктейль в баре только раза 2; везде грязно, будто персонал и руководство не знают что такое метелка и савок, отелю требуется колоссальный ремонт, просто везде! Пляж - это отдельная тема, там все в грязи, все ужасно, везде мусор валяется, неубранные стаканы с бара, половину лежаков поломано, вообще не приятный пляж для того что бы просто отдохнуть! И самая изюминка, отель настолько видимо плохо относится к своим гостям, что просто жмотят денег на электроэнергию, и в лобби, в ресторане, вообщем везде - не работают кондиционеры, причем, они есть, они не старые, ноооо, все гости вынуждены сидеть в полнейшей духоте, и просто потеть как животные, когда на улице под 35 градусов жары, персонал открыли окна, и думают что это как то помогает, но я вам скажу, что если вы хотите просто спокойно поужинать, то берите с собой элементарные салфетки что бы вытирать с себя, с ребенка пот, который течет от невыносимой духоты! Так же они еще и экономят на освещении, ведь пока ты идешь до своего номера по коридору, там включается одна лампочка на датчике движения, и 70% пути ты идешь как крот в темноте! В общественных туалетах не работают электрические полотенца держатели, персонал их просто открыли, что бы вы сами вырывали оттуда полотенца, а не как в цивилизованном мире, где полотенца выезжать должны сами! Из еды нам все понравилось, разнообразия хватает, всегда было что поесть, но, вроде бы отель и на бумаге 5 звезд, но у них нет ресторана «Аля-Карт» и нет даже мороженного, очень плохо, когда ты заявляешься как пятизвездочный якобы хороший отель! Аквапарк (4 горки) были не плохие, бассейн тоже хороший, лежаков у бассейна хватало! Ну и единственный плюс - это конечно же море (но это не заслуга отеля), море реально хорошее, волны были каждый день, вода чистая, можно поплавать с масками и посмотреть рыбок! Вход в море конечно по песку, но на дне много больших камней, что довольно не приятно! Вообщем, не ведитесь на эти якобы 5 звезд, которые отель сам себе придумал, это обычная ТРЕШКА - не больше (поверьте, есть с чем сравнить) ! Обидно что за такие деньги (отдых на 6 ночей и 7 дней нам на двоих обошелся в 140.000 руб) к тебе относятся как к животному, как будто ты заселился не в отель, а в какой то хлев!

Ну что ж, скажу сразу, что данный отель никому не советую посетить, впечатление просто неприятные! Заселили нас сразу как приехали, (время приезда в 17:30), номер дали грязный, полы не мыты, зеркало в ванной грязное, в комнате зеркала с разводами, постельное белье с дырками, кондиционер еле еле работал, и самый крутой сюрприз, это ящерица, которая ползала по креслу, её сразу поймали и выпустили! После такого «прекрасного» номера мы пошли просить уборки в нем, попросили элементарно, что бы нам поменяли постельное и помыли полы, а сами пошли на ужин, менять номер мы не хотели, потому что после долгой дороги очень устали, и было уже как то пофигу, в итоге после ужина нам поменяли постельное белье, а вот полы никак не помыли (полы помыли только на 5 день, после ЧЕТЫРЕХ наших просьб на ресепшене что б их помыли!); Сервис в отеле просто ужасный, официантов и сотрудников не хватает вообще, бары все в раз никогда не работают, очереди за элементарной колой минимум 5-8 человек, за 7 дней без очереди я брал коктейль в баре только раза 2; везде грязно, будто персонал и руководство не знают что такое метелка и савок, отелю требуется колоссальный ремонт, просто везде! Пляж - это отдельная тема, там все в грязи, все ужасно, везде мусор валяется, неубранные стаканы с бара, половину лежаков поломано, вообще не приятный пляж для того что бы просто отдохнуть! И самая изюминка, отель настолько видимо плохо относится к своим гостям, что просто жмотят денег на электроэнергию, и в лобби, в ресторане, вообщем везде - не работают кондиционеры, причем, они есть, они не старые, ноооо, все гости вынуждены сидеть в полнейшей духоте, и просто потеть как животные, когда на улице под 35 градусов жары, персонал открыли окна, и думают что это как то помогает, но я вам скажу, что если вы хотите просто спокойно поужинать, то берите с собой элементарные салфетки что бы вытирать с себя, с ребенка пот, который течет от невыносимой духоты! Так же они еще и экономят на освещении, ведь пока ты идешь до своего номера по коридору, там включается одна лампочка на датчике движения, и 70% пути ты идешь как крот в темноте! В общественных туалетах не работают электрические полотенца держатели, персонал их просто открыли, что бы вы сами вырывали оттуда полотенца, а не как в цивилизованном мире, где полотенца выезжать должны сами! Из еды нам все понравилось, разнообразия хватает, всегда было что поесть, но, вроде бы отель и на бумаге 5 звезд, но у них нет ресторана «Аля-Карт» и нет даже мороженного, очень плохо, когда ты заявляешься как пятизвездочный якобы хороший отель! Аквапарк (4 горки) были не плохие, бассейн тоже хороший, лежаков у бассейна хватало! Ну и единственный плюс - это конечно же море (но это не заслуга отеля), море реально хорошее, волны были каждый день, вода чистая, можно поплавать с масками и посмотреть рыбок! Вход в море конечно по песку, но на дне много больших камней, что довольно не приятно! Вообщем, не ведитесь на эти якобы 5 звезд, которые отель сам себе придумал, это обычная ТРЕШКА - не больше (поверьте, есть с чем сравнить) ! Обидно что за такие деньги (отдых на 6 ночей и 7 дней нам на двоих обошелся в 140.000 руб) к тебе относятся как к животному, как будто ты заселился не в отель, а в какой то хлев!

Наверное один из самых плохих турецких отелей Плюсы: Большой, чистый бассейн Хорошая, вкусная кухня Из нашего номера был хороший вид на море (но с доплатой в 50$) Минусы: Ужасная уборка. Ночью заселились в отель и пол был в каких-то камнях и пятнах, ванная была в волосах и мусоре, в туалете даже не смыли за предыдущими жильцами, под раковиной была смятая упаковка от средств Также сервис, отвечающий за клиннинг, отвратителен. За 10 дней убрались только 2 раза. Приходят в абсолютно случайное время (это может быть и 9:00 , 10:00, 12:00, 14:00, а может и вообще в 8:00) после просьбы подождать 2 минуты, чтобы спокойно убрались без нас (объяснял и на русском и на английском, и на турецком) уходили и до конца дня не появлялись. Туалетную бумагу, воду приходилось добывать в номер самостоятельно, выкидывать мусор тоже. В коридорах такая же ситуация, как в номере - полы грязные, пыльные, валялся мусор. На лестнице(c 1-го на 2-ой этаж) кого-то стошнило и это не убирали несколько дней, пятно наверное до сих пор там же. Ужасный ремонт. Написано реновация в 2024 - везде много герметика: в ванне, раковине, на окнах (часть окон были просто запечатаны) Плохой кондиционер. Кондиционер плохо работал и задувал в шкаф, и комната почти никак не охлаждалась Полная негодность теннисного корта и отсутствие инвентаря для него. Корт при отеле был в ужасном состоянии (трава на корте, нет сетки, плохо прокрашенный, мусор). Сейчас идет облагораживание корта, но лучше попросить актуальные фото. Если говорят, что можно посетить корт при 2-м отеле, лучше тоже попросите фото и корта, и инвенторя, иначе ждет неприятный сюрприз(в виде сдутых, старых мячей и хлипких ракеток). Отсутствие 3-х ресторанов и мороженного Нет wi-fi в комнатах. Только в лобби Ужасные лифты - нет кондиционера, плохо работают, грязные, ждали лифт очень долго даже в не нагруженные часы Однообразная анимация, каждый день одно и тоже По поводу всех недовольств обращались к администратору отеля, но кроме обещаний ничего не получили Крайне не рекомендуем этот отель (или группу отелей Hedef).

Наверное один из самых плохих турецких отелей Плюсы: Большой, чистый бассейн Хорошая, вкусная кухня Из нашего номера был хороший вид на море (но с доплатой в 50$) Минусы: Ужасная уборка. Ночью заселились в отель и пол был в каких-то камнях и пятнах, ванная была в волосах и мусоре, в туалете даже не смыли за предыдущими жильцами, под раковиной была смятая упаковка от средств Также сервис, отвечающий за клиннинг, отвратителен. За 10 дней убрались только 2 раза. Приходят в абсолютно случайное время (это может быть и 9:00 , 10:00, 12:00, 14:00, а может и вообще в 8:00) после просьбы подождать 2 минуты, чтобы спокойно убрались без нас (объяснял и на русском и на английском, и на турецком) уходили и до конца дня не появлялись. Туалетную бумагу, воду приходилось добывать в номер самостоятельно, выкидывать мусор тоже. В коридорах такая же ситуация, как в номере - полы грязные, пыльные, валялся мусор. На лестнице(c 1-го на 2-ой этаж) кого-то стошнило и это не убирали несколько дней, пятно наверное до сих пор там же. Ужасный ремонт. Написано реновация в 2024 - везде много герметика: в ванне, раковине, на окнах (часть окон были просто запечатаны) Плохой кондиционер. Кондиционер плохо работал и задувал в шкаф, и комната почти никак не охлаждалась Полная негодность теннисного корта и отсутствие инвентаря для него. Корт при отеле был в ужасном состоянии (трава на корте, нет сетки, плохо прокрашенный, мусор). Сейчас идет облагораживание корта, но лучше попросить актуальные фото. Если говорят, что можно посетить корт при 2-м отеле, лучше тоже попросите фото и корта, и инвенторя, иначе ждет неприятный сюрприз(в виде сдутых, старых мячей и хлипких ракеток). Отсутствие 3-х ресторанов и мороженного Нет wi-fi в комнатах. Только в лобби Ужасные лифты - нет кондиционера, плохо работают, грязные, ждали лифт очень долго даже в не нагруженные часы Однообразная анимация, каждый день одно и тоже По поводу всех недовольств обращались к администратору отеля, но кроме обещаний ничего не получили Крайне не рекомендуем этот отель (или группу отелей Hedef).